Conditions Générales d'Utilisation

En vigueur au 24/11/2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) encadrent l'accès et l'utilisation de l'application mobile Apphelp. En téléchargeant et en utilisant l'application, vous acceptez sans réserve ces conditions.

2. Avertissement de sécurité (Important)

Apphelp n'est PAS un service de secours officiel.

L'application est un outil d'entraide entre particuliers. Elle ne remplace en aucun cas les services d'urgence officiels (Police, Pompiers, SAMU).

En cas de danger immédiat ou de risque vital, vous devez IMPÉRATIVEMENT contacter le 112 (Europe) ou le 17 (France). L'éditeur ne saurait être tenu responsable en cas de non-intervention des secours ou d'inefficacité de l'alerte envoyée à vos proches.

3. Utilisation des Faux Appels

La fonctionnalité de "Faux Appel" est destinée à des fins de divertissement ou de sécurité personnelle (pour s'échapper d'une situation inconfortable). L'utilisateur s'engage à ne pas l'utiliser pour des activités illégales, du harcèlement ou pour tromper autrui de manière malveillante.

4. Accès au service

L'application est accessible gratuitement. L'éditeur se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre l'accès à tout ou partie du service, notamment pour maintenance, sans préavis ni indemnité.

5. Limitation de responsabilité

L'éditeur ne peut garantir le fonctionnement ininterrompu de l'application, qui dépend notamment de la couverture réseau de l'utilisateur, du bon fonctionnement de son smartphone et des services de géolocalisation.